Expérience client dans le retail
Au fil des années, l’attention portée à l’expérience utilisateur (UX) et à l’interface utilisateur (UI) a été constante, mais aujourd’hui, on tend davantage vers une nouvelle notion tout aussi cruciale : l’expérience client (CX). Cette évolution, marquée au cours de la dernière décennie, est le reflet d’une société de plus en plus numérique, où de nombreuses offres de produits et de services se font exclusivement en ligne. En effet, il est devenu rare de trouver une entreprise n’ayant qu’une seule boutique physique. Pourtant, malgré cette prédominance du numérique, les magasins physiques conservent un avantage indéniable : la capacité à répondre rapidement aux besoins et aux requêtes des clients. Cette réactivité représente une valeur ajoutée que le monde numérique ne peut pas encore égaler. Alors, comment se démarquer et établir une relation de confiance avec son client ? Quelle approche digitale adopter ?
LA CX POUR QUOI FAIRE ?
L’expérience client (ou Customer Experience) est devenu un véritable moteur de croissance pour les entreprises. Avec l’essort de l’information démocratisée, le pouvoir est repassé entre les mains du consommateur. Ce dernier a pris le pouvoir, et peut aujourd’hui comparer non seulement les prix et les matériaux d’une marque à une autre, mais aussi les valeurs et l’expérience client proposée. En effet, elle stimule l’activité de l’entreprise à construire un facteur de différenciation crucial sur un marché digital de plus en plus compétitif. L’expérience client est donc tout aussi importante que les produits ou services proposés par l’entreprise, mais elle est pourtant parfois négligée. Au vu de cette évolution rapide des moeurs, les enseignes ont tout intéret à s’adapter à ces nouveaux usages en centralisant leurs efforts et leurs actions pour adapter leurs services tant en boutique qu’en ligne. Une étude menée par Salesforce démontre que les clients considèrent le retail comme étant le troisième meilleur secteur lorsqu’il s’agit d’offrir une bonne expérience client. Il est donc primordial de considérer le parcours client dans son intégralité.
Pour améliorer la CX, on commence d’abord par faire un état des lieux de sa situation actuelle, de recueillir des données pour mesurer certains paramètres et d’identifier des indicateurs qui apportent un meilleur aperçu de la satisfaction client. On va ensuite cartographier le parcours client pour se mettre dans sa peau : que cherche-t-il ? à quel endroit trouve-t-il la réponse à sa question ? On localisera ensuite les points de rétention et les points de friction : à quelle étape du parcours est-ce que je peux potentiellement perdre mon client ? L’idée est de considérer son client en tant qu’individu d’importance et de considération. On va recueillir des données à son sujet à partir de feedbacks directs, de récence et fréquence d’achats, etc. En fonction des informations, les données seront exploitées pour améliorer les systèmes CRM, qui permettront ensuite d’optimiser et d’affiner la cohérence de l’expérience client proposée sur tous les canaux.
Dans le domaine du commerce de détail, nous observons l’interaction de deux modes qui se complètent : le physique et le numérique. Les clients, de plus en plus attentifs à leurs budgets, sont prêts à investir dans une expérience client de qualité. Cette tendance s’applique aussi bien au B2B qu’au B2C, où les clients modifient leurs comportements et ont de nouvelles exigences. Aujourd’hui, le client jongle avec différents canaux, passant des réseaux sociaux aux magasins physiques, et utilisant divers points de contact. Il s’informe sur les produits, compare avant de prendre sa décision d’achat. Mais plus que la simple recherche ou l’achat d’un produit ou d’un service, il cherche une expérience agréable, fluide et positive, qu’il gardera en mémoire et qu’il réiterera.
Dans ce contexte, il est essentiel pour les entreprises de se concentrer sur leur client avant tout : le connaître intimement, comprendre ses besoins et ses désirs en sondant régulièrement son opinion. En plaçant le client au centre de leurs préoccupations, les entreprises peuvent non seulement répondre à ses attentes, mais aussi les dépasser, créant ainsi des relations durables et fructueuses. On va capitaliser un maximum de data online et offline, qui nous permettront de tracker les consommateurs pour proposer des offres 360° et adaptées à leurs besoins. L’idée ici est de limiter les points de ruptures entre l’expérience client en boutique – en ligne et inversement. On va faire en sorte qu’elle soit fluide, intuitive et rapide : limiter le passage en caisse et faire en sorte que son site charge rapidement vont de paire.
On l’aura compris, l’approche multicanal est désormais incontournable pour améliorer l’engagement et la fidélité du client, et donc les revenus de l’entreprise. En effet, l’un des KPIs les plus importants pour le commerce de détail est la fidélisation à long terme des clients. Plus l’expérience client est bonne, plus les clients sont susceptibles de rester fidèles. Avec une expérience client personnalisée, on s’assure de créer une relation de confiance, de fidélité et de satisfaction sur le long terme, que ce soit en boutique ou sur internet. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’un client n’achète pas juste un produit ou un service, mais toute l’expérience client qui est vendue avec. Et c’est pour cette raison que les clients vont tout naturellement se tourner vers des marques qui proposent la meilleure expérience d’achat.
LES 3R de la fidélisation client
Dans le domaine de la fidélisation client, les « 3R » sont essentiels pour garantir une relation durable et rentable avec sa clientèle.
→ La rentabilité élevée est un indicateur clé de la fidélisation client. Un client fidèle rapporte généralement davantage à l’entreprise, car il dépense plus et plus fréquemment.
→ La rétention des clients existants est primordiale. Un client fidèle est plus susceptible de rester avec une entreprise sur le long terme, ce qui réduit le besoin d’acquérir de nouveaux clients coûteux.
→ La répétition d’achat : Un client fidèle effectue des achats réguliers auprès de l’entreprise, créant ainsi un flux de revenus réguliers et prévisibles.
En plus de ces trois « R », la recommandation joue également un rôle crucial dans la fidélisation client. Un client satisfait est plus enclin à recommander l’entreprise à ses amis et à sa famille, ce qui génère de nouvelles opportunités commerciales. Un client satisfait est un client fidèle, ce qui crée des revenus réguliers et réduit les coûts liés à l’acquisition de nouveaux clients. Les clients fidèles sont également des ambassadeurs de la marque, ce qui ouvre de nouvelles opportunités commerciales et renforce la réputation de l’entreprise.
DES LIEUX D’EXPÉRIENCE
Dans le paysage actuel du commerce de détail, de plus en plus d’enseignes cherchent à créer de véritables lieux d’expérience pour leurs clients. IKEA, par exemple, se distingue en tant que pionnier dans ce domaine, offrant un espace de vente dédié à l’expérience client.
Lorsqu’on pénètre dans un magasin IKEA, on est invité à suivre un parcours complet, traversant différents univers qui amènent le visiteur à se projeter dans différentes scènes de vie du quotidien, différents espaces. La personnalisation est au cœur de cette expérience, et permet aux clients d’interagir avec les éléments de la marque, adaptés à leurs propres usages et leurs propres besoins. Vous êtes étudiante et vous ne savez pas comment aménager votre studio de 20 m2 ? Aucun soucis, IKEA le fait pour vous, avec goût ! L’objectif ici est de favoriser le lien entre le client et l’univers de la marque. Les interactions avec les vendeurs sur place ne se limitent pas à un échange commercial, mais visent à enrichir l’expérience globale du client pour l’inciter à consommer le produit final, et à repartir avec un meuble, une commode, de la vaisselle ou simplement une bougie à la rose.
La visite chez IKEA est plus qu’un simple acte d’achat. C’est une expérience immersive, où l’on peut profiter d’une agréable promenade, déguster des spécialités culinaires suédoises et découvrir une sorte de parcours client grandeur nature. On ne va pas simplement chez IKEA pour acheter un meuble, mais pour vivre toute l’expérience qui vient avec, le temps d’une après-midi.
Ce qui distingue la marque de ses concurrents, c’est le fait que cette expérience ne se limite pas aux murs du magasin. Elle se prolonge également en ligne, avec une possibilité pour les clients d’ajouter des produits en favoris, de prévisualiser les meubles dans leur propre environnement, de personnaliser leur commande en ligne et même de choisir de récupérer leurs achats en magasin ou de se les faire livrer. En collectant des données clés à travers l’utilisation de l’application mobile et de la carte IKEA Family, l’entreprise enrichit sa connaissance client et peut ainsi personnaliser ses offres en fonction des préférences et des besoins de chaque client. Cette démarche permet de prolonger l’interaction avec le client au-delà de la visite en magasin, en créant des liens durables basés sur une compréhension approfondie de leurs besoins et de leurs habitudes.
Pour se démarquer aujourd’hui et dans les années à venir, les entreprises doivent adopter une stratégie omnicanale, axée sur l’expérience client et la satisfaction client. Cela nécessite un plan d’action clairement défini, axé sur l’amélioration continue et l’adaptation aux besoins changeants des clients. En investissant dans une expérience client travaillée et unique et en plaçant la satisfaction client au cœur de leur stratégie, les entreprises peuvent non seulement fidéliser leurs clients actuels, mais aussi attirer de nouveaux clients et assurer leur succès à long terme.
Découvrez les actus de l’entreprise.
Parce que mêler plaisir, partage et travail est au cœur de notre philosophie, nous prenons toujours soin de joindre l’utile à l’agréable..
Nous structurons l’intégralité de nos projets autour des méthodes agiles, et plus précisément autour du framework SCRUM. Un choix qui se reflète dans notre organisation interne, dans la façon dont nous constituons nos équipes, et dans la manière dont nous accompagnons nos clients dans leur projet e-commerce.
ATI4, Partenaire Gold Hyvä, a organisé un webinaire sur Hyvä Commerce avec Willem Wigman. CMS live preview, Admin Theme, Checkout, roadmap : voici ce que vous devez retenir.
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Aujourd’hui, avant de signer un contrat, d’acheter un produit ou même de postuler dans une entreprise, la première chose que fait un individu, c’est taper un nom dans Google. Ce qu’il y trouve (ou ce qu’il n’y trouve pas) va conditionner l’intégralité de sa décision.
Lorsque vous investissez dans la création ou la refonte de votre site e-commerce, l’essentiel de votre attention se porte naturellement sur le catalogue produits, le tunnel de commande, l’ergonomie générale et les fonctionnalités de vente. Le blog, lui, est souvent relégué au second plan, perçu comme un ajout optionnel ou un simple exercice de style. Pourtant, cette vision est profondément réductrice.
Adobe a publié ce jour une série de mises à jour importantes pour Adobe Commerce : une nouvelle version mineure ainsi que des patch de sécurité pour toutes les versions actuellement supportées. Voici ce qu’il faut retenir.
Une nouvelle catégorie de lecteurs s’est ajoutée à votre audience : les assistants IA. ChatGPT, Gemini, Perplexity. En effet, ces outils consultent du contenu pour formuler leurs réponses, et si le vôtre est bien construit, il peut apparaître là aussi.
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Les LLMs ne sont pas conçus pour remplacer Google comme source de clics. Leur rôle est ailleurs. Ils interviennent bien plus tôt dans le parcours utilisateur, à un moment historiquement peu visible pour les outils de mesure : la phase de réflexion, de cadrage et de compréhension d’un sujet.
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Dans le e-commerce B2B, la partie blog de votre site est encore trop souvent considéré comme un accessoire, une case à cocher dans une checklist marketing. Pourtant, pour les entreprises qui commercialisent sur Magento Adobe Commerce, le blog est plus qu’un simple canal de communication : c’est un outil stratégique capable de transformer radicalement votre génération de leads et votre positionnement d’expert.
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Beaucoup nous disent la même chose : « Nos tunnels ne fonctionnent plus comme avant. » Ce n’est pas que le concept du tunnel de vente soit devenu obsolète. C’est plutôt que la manière dont les clients parcourent ce tunnel a profondément changé.
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Le contexte économique actuel nous rappelle une vérité simple mais parfois oubliée dans l’euphorie du digital : chaque euro dépensé doit avoir un impact mesurable. Faut-il continuer à investir pour ne pas se faire distancer, ou ralentir la cadence pour préserver la trésorerie ? La bonne réponse se trouve probablement quelque part entre les deux.
Vous avez survécu à la transformation digitale, vous avez optimisé vos tunnels de conversion, structuré votre data, investi dans le SEO. Et voilà que l’intelligence artificielle débarque en force et chamboule à nouveau les règles du jeu.
Pendant des années, Magento s’est construit par ajouts successifs. Et aujourd’hui, la plateforme est fragmentée, le frontend reste lourd, la gestion de contenu complexe, et l’admin vieillissant. Hyvä Commerce change cette équation. Ce n’est pas une tendance passagère, c’est une réinvention de ce qu’un store e-commerce moderne devrait être.
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Fin janvier 2025, nous avons officiellement décroché notre badge Gold en tant que partenaire Upsun ! Une belle reconnaissance de notre expertise technique et de notre engagement à vos côtés pour transformer vos infrastructures d’hébergement. On vous explique ce que ça change concrètement pour vos projets.
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Avant, le succès se mesurerait au volume de trafic, au nombre de sessions et aux clics frénétiques sur « Ajouter au panier ». Aujourd’hui les consommateurs d’aujourd’hui ne pensent plus en termes de canaux séparés mais attendent une expérience fluide et cohérente, quel que soit le point de contact qu’ils choisissent avec la marque.
Aujourd’hui, tous les regards sont tournés vers l’intelligence artificielle, ses promesses et ses avancées ultra rapides. À côté, l’accessibilité numérique, elle, est plus en marge. Un sujet jugé « moins vendeur« , qui remplit moins les salles de conférence que l’IA, souvent perçu comme une contrainte technique plutôt qu’un levier de croissance.
En 2026, le e-commerce entre dans une phase de transformation profonde. Après deux décennies de croissance quasi continue, le marché européen, et particulièrement français, atteint un stade de maturité où la performance ne repose plus seulement sur l’acquisition de trafic ou l’optimisation du taux de conversion.
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Depuis quelques mois, un nouveau terme envahit les discussions entre professionnels du web : le GEO, ou Generative Engine Optimization. Entre effet de mode et véritable révolution, difficile de faire le tri dans le flot d’informations qui circulent.
Un site a une durée de vie limitée (souvent 3 à 5 ans) avant de nécessiter un petit coup de neuf. Les technologies avancent, les comportements des utilisateurs changent, et les attentes en matière de design et d’expérience digitale ne cessent de croître.
La génération de leads est au cœur de toute stratégie digitale performante. Elle consiste à attirer, identifier et convertir des prospects qualifiés grâce à des leviers marketing adaptés à chaque cible. En B2B, l’enjeu repose sur la valeur, la pédagogie et la relation de confiance sur le long terme. En B2C, la réussite vient de l’émotion, de la rapidité et de l’expérience utilisateur.
Lors du Meet Magento qui s’est déroulé aux Pays-Bas début novembre 2025, Willem Wigman, fondateur d’Hyvä, a officialisé une décision qui bouleverse l’écosystème Magento : le passage du thème sous licence open source. Cette annonce est un tournant décisif dans la stratégie de l’entreprise et redéfinit l’accessibilité de la plateforme pour l’ensemble des acteurs du e-commerce.
Dans le contexte actuel, chaque milliseconde de gagner sur votre site compte. L’optimisation de vos web performances est un plus en termes d’expérience clients. Un site qui ne se charge pas instantanément perd tout de suite des visiteurs.
La version 5.5.0 de Matomo marque un tournant pour l’analyse web. Elle intègre des fonctionnalités qui permettent de mieux comprendre le trafic issu des nouvelles sources numériques, notamment les assistants IA comme ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude.
La rédaction web emprunte de plus en plus ses techniques au journalisme, et l’une des plus efficaces pour capter l’attention est celle de la pyramide inversée.
Comment célébrer notre 5e anniversaire ? On vous fait le recap de notre voyage en Espagne, à Palma de Majorque.
Le personal branding est un levier essentiel dans la construction de votre stratégie marketing. Il ne s’agit plus seulement de de vendre votre produit ou vendre service, mais de vendre une histoire, une vision et une personnalité autour de votre marque.
En e-commerce B2B et B2C, l’efficacité des fiches produits repose sur la notion de copywriting, c’est-à-dire l’art de rédiger des textes qui informent, intéressent et poussent à passer à l’action.
Depuis quatre ans, le baromètre Shopper Trends, mené par Imediacenter, Publicis Media et Epsilon France reflètent l’évolution des comportements d’achat et des attentes des consommateurs. Et en 2025, les Français réinventent leurs parcours d’achat.
Dans le contexte B2B, de nouvelles compétences s’imposent. Et au cœur de cette stratégie, un élément joue un rôle clé : la fiche produit.
Dans le contexte économique actuel, difficile de convaincre que la notoriété mérite sa place dans les priorités marketing. Et pourtant, le SEO reste un levier majeur pour les entreprises B2B.
Nous évoluons dans un écosystème fragmenté, où il est possible de jongler avec une infinité de sources d’information, de plateformes différentes et de points de contact avant de se décider. C’est un cycle désordonné, imprévisible et pourtant déterminant dans la finalité de l’achat : le Messy Middle.
Pendant des décennies, le célèbre « entonnoir de conversion » (ou funnel marketing) suffisait à comprendre et interpréter le comportement des consommateurs. Mais en 2025, leurs comportements ont radicalement changé, en lien avec les nouvelles tendances de consommation.
Aujourd’hui, impossible d’ignorer la puissance du contenu vidéo dans une stratégie marketing. Sur les réseaux sociaux comme Instagram, TikTok ou LinkedIn, la vidéo s’impose comme le format le plus sollicité et le plus engageant.
Boosté par la digitalisation, les nouvelles attentes des acheteurs et la transformation des usages, le e-commerce B2B n’est plus un simple canal annexe : c’est devenu un levier de croissance, de fidélisation et d’efficacité opérationnelle.
Le parcours B2B est plus réfléchi, plus long, souvent interrompu, mais rarement anodin. Lorsqu’un utilisateur ajoute un produit à son panier, il manifeste un intérêt réel pour la marque et/ou son produit. Un panier abandonné n’est pas donc forcément une fin en soit, mais peut être le début d’une intention d’achat.
L’information produit est vaste, alors comment la gérer, la structurer et la diffuser sans friction ? C’est exactement ce que permet Akeneo, lorsqu’il est couplé à une plateforme robuste comme Magento.
Quand on pense e-commerce, on imagine souvent un consommateur installé confortablement sur son canapé, passant sa commande depuis son ordinateur ou son smartphone. Pourtant, une autre réalité du e-commerce mérite toute notre attention : celle du B2B.
Les acheteurs professionnels, bien informés et habitués aux interfaces fluides du B2C, attendent désormais des parcours d’achat sur mesure, à la fois pertinents, efficaces et adaptés à leurs besoins métier.
La Google Core Update de juin 2025, officiellement lancée le 30 juin, marque une nouvelle étape dans l’évolution du moteur de recherche et du référencement naturel.
Si viser la lune semble irréaliste, il existe une approche bien plus stratégique, plus précise et surtout, beaucoup plus rentable sur le long terme : celle des mots-clés de longue traîne.
Selon les derniers chiffres du secteur, plus de 66 % des entreprises affirment vouloir développer leur activité à l’international dans les prochaines années.
Derrière l’interface fluide se cache un système fondé sur l’apprentissage automatique. Autrement dit : ce que vous lui donnez, il l’enregistre, il s’en souvient et il l’utilise.
Loin d’être de simples vitrines de communication, ces plateformes sociales sont aujourd’hui de véritables canaux de vente.
À partir du 28 juin 2025, de nouvelles normes en matière d’accessibilité entreront en vigueur. Quels seront les impacts sur votre e-commerce ?
Avec l’introduction de son module shopping, ChatGPT s’impose comme un nouvel assistant d’achat intelligent, capable de transformer le parcours consommateur, bien au-delà des simples recommandations.
Depuis plusieurs mois, Hyvä lève le voile sur une série de nouveautés techniques et stratégiques qui transformerons profondément tout l’écosystème Adobe Commerce.
TikTok, initialement connu comme une plateforme de vidéos courtes divertissantes, a récemment introduit TikTok Shop, une fonctionnalité qui pourrait bien redéfinir les règles du jeu dans le monde du e-commerce.
Agences, éditeurs, experts du numérique et acteurs du digital, vous n’avez pas pu passer à côté de l’information. À compter du 28 juin prochain, tous les services du commerce électronique devront se conformer à de nouvelles obligations en matière d’accessibilité numérique.
En France, le RGAA repose sur 106 critères de conformités regroupés dans 13 thématiques fondamentales, qui viendront guider l’audit de votre plateforme.
L’API Speculation Rules permet aux navigateurs de pré-rendre les pages qu’un utilisateur est susceptible de visiter, offrant ainsi une navigation plus fluide et rapide.
C’est l’événement de l’année pour la communauté Magento et Adobe Commerce. Après avoir conquis les cœurs et les esprits lors d’éditions aux quatre coins du monde – des Pays-Bas aux États-Unis en passant par l’Inde – Meet Magento fait sa première apparition en France en 2025.
À travers le Tour de France de l’IA, organisé par le Medef et Numeum, les entreprises françaises ont partagé leurs expériences liées à l’IA, et les bénéfices concret qu’elles en tirent dans le cadre de “Sommet pour l’action de l’IA”.
Dans un monde où le e-commerce est devenu un véritable pilier de l’économie mondiale, les modèles de vente B2B et B2C apparaissent comme deux facettes essentielles du système.
Le PIM, ou solution de gestion de l’information produit, est un outil qui va venir collecter les données de vos produits afin de les intégrer directement dans le format le plus adapté pour votre équipe, au sein d’un seul outil numérique
Le design thinking, est une méthodologie qui a pris son essor dans les années 80 avec des applications dans divers secteurs, dont celui de l’e-commerce.
La Gen-Z, c’est cette nouvelle génération composée d’individus nés entre 1997 et 2012 et qui représente aujourd’hui un secteur conséquent du marché digital. Qui sont ces nouveaux consommateurs ?
Des millions d’internautes effectuent des recherches tous les jours via différents moteurs de recherche, que ce soit pour trouver une réponse à leur question, un restaurant, un objet spécifique ou une horaire. Ces recherches représentent de réelles opportunités pour les entreprises de faire la différence face à la concurrence.
Le club Gorilla, intégré à l’ASPTT de Strasbourg, est une section sportive engagée dans la promotion et l’enseignement du Football Américain en Alsace.
Ces techniques marketing permettent d’encourager l’acheteur à compléter son panier avec des produits complémentaires à ses articles initiaux. Bien qu’elles soient souvent confondues, ces deux techniques de vente ont des objectifs bien distincts, qui peuvent être très efficaces lorsqu’elles sont bien mises en œuvre.
La vente C2C représente une évolution majeure dans le paysage du e-commerce. Dans ce modèle, les particuliers sont les principaux acteurs, en utilisant des sites ou des applications spécialisées pour vendre et acheter des biens ou des services entre eux.
Les tunnels de vente font référence à une technique visant à maximiser le taux de conversion pour vendre plus et mieux en ligne.
Dans le paysage numérique actuel, les avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs, informent les consommateurs sur la qualité des produits ou services qu’ils envisagent d’acheter. Les avis positifs peuvent considérablement accroître les ventes grâce à leur influence sur les décisions d’achat des autres consommateurs.
La nouvelle génération passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, ce qui a fait émerger de nouveaux métiers, notamment celui d’influenceur ou créateur de contenu. Le marketing d’influence est désormais une stratégie incontournable pour les entreprises.
Grâce à l’essor d’internet et des technologies numériques, il est désormais possible pour les consommateurs d’acheter des produits et services auprès de vendeurs situés dans d’autres pays avec beaucoup plus de facilité.
La gestion d’un site e-commerce ne se limite pas uniquement à la maîtrise des outils technologiques.Les soft skills jouent un rôle tout aussi important dans le succès et la pérennité de votre plateforme digitale.
La réalité virtuelle (VR) est une nouvelle technologie en plein essor qui vient bouleverser de nombreux secteurs, y compris celui du e-commerce.
Les fiches produits sont les fondements de la stratégie commerciale et jouent un rôle primordial dans la conversion de visiteurs à clients.
Le social commerce est un nouveau canal de vente en pleine croissance ces dernières années, et qui continuera sans le moindre doute, de grandir dans les années à venir.
Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante au cours des dernières décennies et tout l’enjeu est de réussir à limiter l’emprunte écologique de cette industrie en plein essor.
Dans le monde du design digital, deux termes reviennent invariablement dans les discussions : l’Expérience Utilisateur (UX) et l’Interface Utilisateur (UI).
Disposer d’un site internet est aujourd’hui indispensable mais ses fonctionnalités, ses coûts et ses niveaux de complexité peuvent varier d’un CMS à l’autre.
Lorsqu’il s’agit d’optimiser les performances de votre site web, l’attention portée aux images est une étape cruciale souvent négligée.
L’industrie du e-commerce continue de se développer, stimulée par l’innovation, les comportements consommateurs et les attentes du marché.
Dans l’univers dynamique du marketing et des ventes en ligne, le taux de conversion émerge comme un indicateur clé, témoignant de la performance et du succès d’une stratégie.
Dans le monde du marketing, l’efficacité est le maître-mot. Les entreprises cherchent constamment des moyens de maximiser leurs investissements marketing pour obtenir le meilleur ROI possible, en plaçant le client au cœur de leur stratégie.
Dans un paysage numérique en constante évolution, il est important de veiller à ce que votre site soit performant, sécurisé et à ce que ce dernier réponde aux besoins de vos utilisateurs.
Dans l’univers en perpétuelle évolution de l’économie, un modèle économique numérique est en plein boom, prêt à s’adapter à de nouvelles réalités et à trouver des moyens plus innovants les uns que les autres.
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, le Web Marketing est devenu un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur offre de produits et de services en ligne.
Le taux d’engagement est devenu un indicateur clé pour mesurer l’interaction et l’implication des utilisateurs vis-à-vis d’un contenu ou d’une marque.
La sécurité de votre site web, que vous soyez une petite entreprise ou une grande marque, doit représenter un point d’honneur.
Dans un monde complètement digitalisé, il est indispensable d’avoir une stratégie de branding impactante et solide afin de gagner en visibilité et en crédibilité en ligne.
Aaaaaahhh les soldes, cet événement tant attendu par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires et de réductions. Mais cet évènement est aussi une date majeure dans les calendriers de sites e-commerce.
L’optimisation technique d’un site web est un élément essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide, améliorer ses performances et renforcer son référencement.
Le premier juin dernier, nous avons soufflé notre troisième bougie…. Eh oui, déjà ! 🥳
Avec Magento 2, des améliorations et fonctionnalités ont été introduites, offrant aux entreprises une gestion du site optimisées.
Nous avons récemment mené une étude interne afin d’évaluer notre marque employeur ATI4 et d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Un an plus tôt, nous recrutions 4 développeurs pour notre Magento Academy. Notre objectif était de les former à cette nouvelle technologie.
En novembre dernier, ATI4 a organisé, aux côtés de Numéric Emploi Grand-Est, sa première soirée Apéro Dev.
Passionnés du numérique et de jeux vidéo, nous avons organisé notre premier tournoi inter-entreprises.
En deux ans, nous avons eu l’occasion de travailler avec de prestigieux clients B2B, d’apprendre et de grandir.