Shopper trends 2025.
Depuis quatre ans, le baromètre Shopper Trends, mené par Imediacenter, Publicis Media et Epsilon France reflètent l’évolution des comportements d’achat et des attentes des consommateurs. En France, ces tendances traduisent des changements profonds qui changent encore une fois, la manière dont les individus consomment et interagissent avec les marques. Et en 2025, les Français réinventent leurs parcours d’achat. On décrypte ça ensemble ?
Les principales tendances d’achat des Français
L’édition 2025 du baromètre Shopper Trends confirme une tendance de fond : si le e-commerce s’impose désormais comme une évidence dans le quotidien des consommateurs, le magasin physique reste un pilier, particulièrement dans l’alimentaire où l’expérience d’achat, le contact direct avec les produits et la proximité restent des éléments essentiels.
Aujourd’hui, l’acheteur français est devenu omnicanal. Il navigue entre les univers online et offline selon le contexte : praticité, prix, disponibilité ou expérience. C’est un comportement hybride, qui donne naissance à un parcours d’achat plus complexe et plus riche.
- 85 % des Français utilisent internet pour leurs recherches produits
- Le click-and-collect a enregistré une croissance de 40 % par rapport à 2023
- 6 consommateurs sur 10 comparent les prix en ligne avant de finaliser un achat en magasin
Si les visites physiques sont moins fréquentes, le magasin reste une référence. Dans l’alimentaire, l’hypermarché (64 %) et le supermarché (57 %) conservent leur suprématie. Dans le non-alimentaire, les comportements sont légèrement différents mais confirment l’importance du point de vente : 63 % des achats de bricolage et de jardinage s’y font encore. Dans ces univers, l’achat mixte (physique + digital) progresse, principalement pour des raisons de praticité.
Le retail media s’impose comme un levier de croissance potentiel : 80 % des consommateurs déclarent avoir été influencés par un média en ligne dans leur décision d’achat, tandis que les écrans DOOH (Digital Out-Of-Home) impactent particulièrement les 25-34 ans.
Le secteur du textile est également en pleine mutation. Si la fast fashion reste dominante, elle est désormais challengée par de nouvelles attentes consommateurs. En effet, on constate une montée en puissance d’une mode plus éthique et durable, avec la croissance de nouvelles marques françaises éco-responsables. Tendance accentuée par l’explosion du marché de la seconde main et du reconditionné pour répondre à des consommateurs en quête d’une consommation plus soucieuse de l’environnement.
Dans l’alimentaire, les Français continuent de privilégier des choix en accord avec leurs valeurs. Ils veulent consommer mieux, et ils s’assurent davantage de l’origine et de la composition de leurs produits : des circuits courts, des producteurs locaux et des produits bio. Vous l’aurez compris, la dimension écologique est un critère décisif dans les parcours d’achat de vos clients.
Le consommateur 2025 ne veut plus d’une expérience standardisée. Il attend une expérience sur-mesure, alignée avec ses attentes. On constate aussi une croissance du développement des services de drive et de livraison à domicile, pour plus de praticité, et de rapidité.
En 2025, le français structure sa consommation autour d’un équilibre triptyque :
- Le plaisir avec 8 Français sur 10 qui placent le plaisir au cœur de leur motivation d’achat, devant le lèche-vitrine.
- La qualité, puisque 77 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour un produit de meilleure qualité.
- Les bonnes affaires avec 3 Français sur 4 qui restent attentifs aux promotions.
comportements d’achat par génération
Forcément, les comportements d’achat en France varient selon les générations. Chaque groupe d’âge développe ses propres codes, attentes et priorités, et remettent en question vos stratégies marketing et commerciales.
Les Millennials sont les pionniers du commerce digital
Les 25-40 ans sont la première génération à avoir véritablement intégré le commerce digital dans leurs habitudes. Ces consommateurs, exigeants et connectés, recherchent avant tout une expérience fluide et intuitive, quel que soit le canal utilisé.
- Ils privilégient les marques engagées côté social et environnemental, qui incarnent des valeurs fortes, qu’ils partagent
- Le digital est leur terrain d’achat favori, avec une appétence particulière pour les marketplaces et les applications mobiles
- Le rapport qualité-prix reste un critère essentiel, renforcé par une habitude systématique de comparer en ligne avant d’acheter
Les Millennials disposent d’un pouvoir d’achat croissant et sont parmi les plus fidèles lorsqu’une marque répond à leurs attentes de sens et de praticité.
La Génération Z sont les natifs du digital shopping
La Gen Z (18-25 ans) est la première génération véritablement née avec le numérique. Leur consommation se construit dans une logique mobile-first et est largement influencée par les réseaux sociaux.
- Instagram, TikTok et YouTube sont de véritables moteurs de recherche et de déclenchement d’envie d’achat
- La dimension écologique et sociétale est déterminante : cette génération valorise les marques authentiques, transparentes et engagées.
- Ils se distinguent par une rapidité d’adoption des nouvelles technologies, qu’il s’agisse d’essayage virtuel, de live shopping ou de paiements dématérialisés, ils l’intègrent rapidement dans leur quotidien.
Pour séduire la Gen Z, les marques doivent être présentes là où ils se trouvent, c’est à dire sur les réseaux sociaux et dans des expériences digitales immersives et interactives. De nouvelles stratégies de création de contenu peuvent être imaginées pour les marquer.
Les Baby-Boomers sont en transition vers le digital
Les consommateurs de 55 ans et plus représentent une génération en transition. Longtemps attachés aux commerces physiques, ils adoptent désormais progressivement les usages digitaux, mais conservent tout de même certains réflexes traditionnels.
- Leur migration vers l’achat en ligne s’accélère car elle est portée par la simplicité des plateformes et les bénéfices pratiques qu’elles apportent (livraison, drive, gain de temps).
- Ils recherchent des parcours digitaux simples et sécurisés, sans complexité (au risque d’abandon).
- Le conseil en magasin reste une valeur sûre, notamment pour les produits techniques ou engageants. D’autant plus que la sécurité des paiements est une priorité, et constitue parfois un frein à l’adoption de nouvelles solutions(ils ont besoin d’être rassuré).
Pour cette génération, l’enjeu consiste à combiner confiance et pédagogie, tout en maintenant un accompagnement humain, direct.
L’impact du digital sur les habitudes d’achat
Le m-commerce s’impose comme un levier central dans le parcours d’achat des Français. Les téléphones ne servent plus seulement à la consultation : ils deviennent un outils d’achat qui leur permet de rechercher des informations produits en temps réel, de réaliser des achats impulsifs via les applications, ou encore de comparer instantanément les prix pour un même produit.
L’utilisation de codes promo et de solutions cashback se généralise de plus en plus et renforce l’attrait du mobile dans la décision d’achat. Selon le baromètre, 85 % des Français considèrent que leurs écrans sont essentiels pour connaître les promotions du moment.
Parallèlement, les tendances du social commerce transforment les plateformes comme Instagram, TikTok ou Facebook en vitrines et les influenceurs deviennent des acteurs dans le processus de décisions d’achat. Micro-influenceurs ou créateurs de contenu, ils orientent particulièrement les choix des jeunes consommateurs et rendent la frontière entre inspiration et transaction de plus en plus floue.
Une stratégie omnicanale cohérente est indispensable. Les parcours d’achat doivent être fluides et permettre à l’utilisateur de passer facilement du digital au physique, ou vice-versa, en conservant une continuité dans le service.
Les shopper trends de 2025 révèlent et confirment la transformation profonde des habitudes de consommation, que nous commencions à constater ces dernières années.
Les consommateurs français sont désormais plus exigeants, connectés et conscients de l’impact de leurs achats. Et cette évolution des comportement d’achat nécessite une approche stratégique globale, qui intègre à la fois la technologie, la durabilité et la proximité client.
Découvrez les actus de l’entreprise.
Parce que mêler plaisir, partage et travail est au cœur de notre philosophie, nous prenons toujours soin de joindre l’utile à l’agréable..
En e-commerce B2B et B2C, l’efficacité des fiches produits repose sur la notion de copywriting, c’est-à-dire l’art de rédiger des textes qui informent, intéressent et poussent à passer à l’action.
Dans le contexte B2B, de nouvelles compétences s’imposent. Et au cœur de cette stratégie, un élément joue un rôle clé : la fiche produit.
Dans le contexte économique actuel, difficile de convaincre que la notoriété mérite sa place dans les priorités marketing. Et pourtant, le SEO reste un levier majeur pour les entreprises B2B.
Nous évoluons dans un écosystème fragmenté, où il est possible de jongler avec une infinité de sources d’information, de plateformes différentes et de points de contact avant de se décider. C’est un cycle désordonné, imprévisible et pourtant déterminant dans la finalité de l’achat : le Messy Middle.
Pendant des décennies, le célèbre « entonnoir de conversion » (ou funnel marketing) suffisait à comprendre et interpréter le comportement des consommateurs. Mais en 2025, leurs comportements ont radicalement changé, en lien avec les nouvelles tendances de consommation.
Aujourd’hui, impossible d’ignorer la puissance du contenu vidéo dans une stratégie marketing. Sur les réseaux sociaux comme Instagram, TikTok ou LinkedIn, la vidéo s’impose comme le format le plus sollicité et le plus engageant.
Boosté par la digitalisation, les nouvelles attentes des acheteurs et la transformation des usages, le e-commerce B2B n’est plus un simple canal annexe : c’est devenu un levier de croissance, de fidélisation et d’efficacité opérationnelle.
Le parcours B2B est plus réfléchi, plus long, souvent interrompu, mais rarement anodin. Lorsqu’un utilisateur ajoute un produit à son panier, il manifeste un intérêt réel pour la marque et/ou son produit. Un panier abandonné n’est pas donc forcément une fin en soit, mais peut être le début d’une intention d’achat.
L’information produit est vaste, alors comment la gérer, la structurer et la diffuser sans friction ? C’est exactement ce que permet Akeneo, lorsqu’il est couplé à une plateforme robuste comme Magento.
Quand on pense e-commerce, on imagine souvent un consommateur installé confortablement sur son canapé, passant sa commande depuis son ordinateur ou son smartphone. Pourtant, une autre réalité du e-commerce mérite toute notre attention : celle du B2B.
Les acheteurs professionnels, bien informés et habitués aux interfaces fluides du B2C, attendent désormais des parcours d’achat sur mesure, à la fois pertinents, efficaces et adaptés à leurs besoins métier.
La Google Core Update de juin 2025, officiellement lancée le 30 juin, marque une nouvelle étape dans l’évolution du moteur de recherche et du référencement naturel.
Si viser la lune semble irréaliste, il existe une approche bien plus stratégique, plus précise et surtout, beaucoup plus rentable sur le long terme : celle des mots-clés de longue traîne.
Selon les derniers chiffres du secteur, plus de 66 % des entreprises affirment vouloir développer leur activité à l’international dans les prochaines années.
Derrière l’interface fluide se cache un système fondé sur l’apprentissage automatique. Autrement dit : ce que vous lui donnez, il l’enregistre, il s’en souvient et il l’utilise.
Loin d’être de simples vitrines de communication, ces plateformes sociales sont aujourd’hui de véritables canaux de vente.
À partir du 28 juin 2025, de nouvelles normes en matière d’accessibilité entreront en vigueur. Quels seront les impacts sur votre e-commerce ?
Avec l’introduction de son module shopping, ChatGPT s’impose comme un nouvel assistant d’achat intelligent, capable de transformer le parcours consommateur, bien au-delà des simples recommandations.
Depuis plusieurs mois, Hyvä lève le voile sur une série de nouveautés techniques et stratégiques qui transformerons profondément tout l’écosystème Adobe Commerce.
TikTok, initialement connu comme une plateforme de vidéos courtes divertissantes, a récemment introduit TikTok Shop, une fonctionnalité qui pourrait bien redéfinir les règles du jeu dans le monde du e-commerce.
Agences, éditeurs, experts du numérique et acteurs du digital, vous n’avez pas pu passer à côté de l’information. À compter du 28 juin prochain, tous les services du commerce électronique devront se conformer à de nouvelles obligations en matière d’accessibilité numérique.
En France, le RGAA repose sur 106 critères de conformités regroupés dans 13 thématiques fondamentales, qui viendront guider l’audit de votre plateforme.
L’API Speculation Rules permet aux navigateurs de pré-rendre les pages qu’un utilisateur est susceptible de visiter, offrant ainsi une navigation plus fluide et rapide.
C’est l’événement de l’année pour la communauté Magento et Adobe Commerce. Après avoir conquis les cœurs et les esprits lors d’éditions aux quatre coins du monde – des Pays-Bas aux États-Unis en passant par l’Inde – Meet Magento fait sa première apparition en France en 2025.
À travers le Tour de France de l’IA, organisé par le Medef et Numeum, les entreprises françaises ont partagé leurs expériences liées à l’IA, et les bénéfices concret qu’elles en tirent dans le cadre de “Sommet pour l’action de l’IA”.
Dans un monde où le e-commerce est devenu un véritable pilier de l’économie mondiale, les modèles de vente B2B et B2C apparaissent comme deux facettes essentielles du système.
Le PIM, ou solution de gestion de l’information produit, est un outil qui va venir collecter les données de vos produits afin de les intégrer directement dans le format le plus adapté pour votre équipe, au sein d’un seul outil numérique
Le design thinking, est une méthodologie qui a pris son essor dans les années 80 avec des applications dans divers secteurs, dont celui de l’e-commerce.
La Gen-Z, c’est cette nouvelle génération composée d’individus nés entre 1997 et 2012 et qui représente aujourd’hui un secteur conséquent du marché digital. Qui sont ces nouveaux consommateurs ?
Des millions d’internautes effectuent des recherches tous les jours via différents moteurs de recherche, que ce soit pour trouver une réponse à leur question, un restaurant, un objet spécifique ou une horaire. Ces recherches représentent de réelles opportunités pour les entreprises de faire la différence face à la concurrence.
Le club Gorilla, intégré à l’ASPTT de Strasbourg, est une section sportive engagée dans la promotion et l’enseignement du Football Américain en Alsace.
Ces techniques marketing permettent d’encourager l’acheteur à compléter son panier avec des produits complémentaires à ses articles initiaux. Bien qu’elles soient souvent confondues, ces deux techniques de vente ont des objectifs bien distincts, qui peuvent être très efficaces lorsqu’elles sont bien mises en œuvre.
La vente C2C représente une évolution majeure dans le paysage du e-commerce. Dans ce modèle, les particuliers sont les principaux acteurs, en utilisant des sites ou des applications spécialisées pour vendre et acheter des biens ou des services entre eux.
Les tunnels de vente font référence à une technique visant à maximiser le taux de conversion pour vendre plus et mieux en ligne.
Dans le paysage numérique actuel, les avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs, informent les consommateurs sur la qualité des produits ou services qu’ils envisagent d’acheter. Les avis positifs peuvent considérablement accroître les ventes grâce à leur influence sur les décisions d’achat des autres consommateurs.
La nouvelle génération passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, ce qui a fait émerger de nouveaux métiers, notamment celui d’influenceur ou créateur de contenu. Le marketing d’influence est désormais une stratégie incontournable pour les entreprises.
Grâce à l’essor d’internet et des technologies numériques, il est désormais possible pour les consommateurs d’acheter des produits et services auprès de vendeurs situés dans d’autres pays avec beaucoup plus de facilité.
De nos jours, les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant dans nos vies. Certains les utilisent pour partager leur quotidien, d’autres pour diffuser des messages, et certains simplement pour rester en contact avec leurs proches ou se tenir informés de l’actualité.
ChatGPT, cette nouvelle intelligence artificielle qui permet de rédiger du contenu (ultra) rapidement. Une avancée technologique inédite, qui fascine, qui inquiète et qui transcende les interactions entre l’humain et la machine. Impressionnant, non ?
La gestion d’un site e-commerce ne se limite pas uniquement à la maîtrise des outils technologiques.Les soft skills jouent un rôle tout aussi important dans le succès et la pérennité de votre plateforme digitale.
Au fil des années, l’attention portée à l’expérience utilisateur (UX) et à l’interface utilisateur (UI) a été constante, mais aujourd’hui, on tend davantage vers une nouvelle notion tout aussi cruciale : l’expérience client (CX).
La réalité virtuelle (VR) est une nouvelle technologie en plein essor qui vient bouleverser de nombreux secteurs, y compris celui du e-commerce.
Les fiches produits sont les fondements de la stratégie commerciale et jouent un rôle primordial dans la conversion de visiteurs à clients.
Le social commerce est un nouveau canal de vente en pleine croissance ces dernières années, et qui continuera sans le moindre doute, de grandir dans les années à venir.
Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante au cours des dernières décennies et tout l’enjeu est de réussir à limiter l’emprunte écologique de cette industrie en plein essor.
Dans le monde du design digital, deux termes reviennent invariablement dans les discussions : l’Expérience Utilisateur (UX) et l’Interface Utilisateur (UI).
Disposer d’un site internet est aujourd’hui indispensable mais ses fonctionnalités, ses coûts et ses niveaux de complexité peuvent varier d’un CMS à l’autre.
Lorsqu’il s’agit d’optimiser les performances de votre site web, l’attention portée aux images est une étape cruciale souvent négligée.
L’industrie du e-commerce continue de se développer, stimulée par l’innovation, les comportements consommateurs et les attentes du marché.
Dans l’univers dynamique du marketing et des ventes en ligne, le taux de conversion émerge comme un indicateur clé, témoignant de la performance et du succès d’une stratégie.
Dans le monde du marketing, l’efficacité est le maître-mot. Les entreprises cherchent constamment des moyens de maximiser leurs investissements marketing pour obtenir le meilleur ROI possible, en plaçant le client au cœur de leur stratégie.
Dans un paysage numérique en constante évolution, il est important de veiller à ce que votre site soit performant, sécurisé et à ce que ce dernier réponde aux besoins de vos utilisateurs.
Dans l’univers en perpétuelle évolution de l’économie, un modèle économique numérique est en plein boom, prêt à s’adapter à de nouvelles réalités et à trouver des moyens plus innovants les uns que les autres.
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, le Web Marketing est devenu un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur offre de produits et de services en ligne.
Le taux d’engagement est devenu un indicateur clé pour mesurer l’interaction et l’implication des utilisateurs vis-à-vis d’un contenu ou d’une marque.
La sécurité de votre site web, que vous soyez une petite entreprise ou une grande marque, doit représenter un point d’honneur.
Dans un monde complètement digitalisé, il est indispensable d’avoir une stratégie de branding impactante et solide afin de gagner en visibilité et en crédibilité en ligne.
Aaaaaahhh les soldes, cet événement tant attendu par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires et de réductions. Mais cet évènement est aussi une date majeure dans les calendriers de sites e-commerce.
L’optimisation technique d’un site web est un élément essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide, améliorer ses performances et renforcer son référencement.
Le premier juin dernier, nous avons soufflé notre troisième bougie…. Eh oui, déjà ! 🥳
Avec Magento 2, des améliorations et fonctionnalités ont été introduites, offrant aux entreprises une gestion du site optimisées.
Nous avons récemment mené une étude interne afin d’évaluer notre marque employeur ATI4 et d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Un an plus tôt, nous recrutions 4 développeurs pour notre Magento Academy. Notre objectif était de les former à cette nouvelle technologie.
En novembre dernier, ATI4 a organisé, aux côtés de Numéric Emploi Grand-Est, sa première soirée Apéro Dev.
Passionnés du numérique et de jeux vidéo, nous avons organisé notre premier tournoi inter-entreprises.
En deux ans, nous avons eu l’occasion de travailler avec de prestigieux clients B2B, d’apprendre et de grandir.