Shopping & ChatGPT : un nouvel assistant d’achats en ligne.
Le commerce digital connaît une révolution silencieuse, mais profonde. Et cette fois, c’est l’intelligence artificielle qui redéfinit la façon dont nous découvrons, comparons et achetons des produits en ligne. Avec l’introduction de son module shopping, ChatGPT s’impose comme un nouvel assistant d’achat intelligent, capable de transformer le parcours consommateur, bien au-delà des simples recommandations.
Une digitalisation massive du commerce.
L’évolution des comportements d’achat est sans équivoque. D’après une étude récente de Worldpay, les moyens de paiement numériques ont dépassé les paiements physiques : En 2014, 34 % des paiements étaient numériques, contre 66% en 2024 et estimés à 79% d’ici 2030.
Cette évolution va de pair avec une transformation plus globale du commerce : tout se digitalise, du choix des produits au financement. Le lancement du module shopping par ChatGPT s’inscrit donc logiquement dans cette dynamique.
Un nouveau rôle pour ChatGPT : celui d’assistant shopping.
ChatGPT ne se limite plus seulement à répondre à des questions ou générer des textes. Désormais, il est capable de proposer directement des produits à acheter, en fonction des intentions d’achat formulées par l’utilisateur.
Ce nouveau module shopping permettrait, entre autre d’afficher un carrousel de produits complet avec des descriptions, des prix, des avis clients mais surtout des liens directs vers le revendeur, et ce, directement dans l’interface. Une évolution puissante qui permet à l’utilisateur de découvrir, de comparer et de choisir sans avoir à changer de plateforme.
Cette approche change radicalement le processus d’achat : auparavant, l’utilisateur devait comparer manuellement les produits, les prix, lire les avis… Désormais, l’IA s’occupe de cette curation pour lui et l’assiste comme un conseiller personnel, mais sans contrainte de horaire.
Lorsque l’utilisateur exprime une intention claire à ChatGPT. Par exemple “Je cherche des baskets de course à pieds confortables”. Avec ces informations, l’outil va analyser la requête à l’aide de contextes personnalisés et des historiques de conversation de sorte à identifier les produits pertinents. En fonction de sa recherche, il présentera un carrousel enrichi avec des liens directs vers les distributeurs.
Et tout ce concept repose sur un algorithme d’intention matching qui remplace peu à peu les traditionnelles requêtes Google.
Du référencement à l’indexation : une nouvelle logique pour les commerçants.
Pour apparaître dans ces résultats shopping, les e-commerçants doivent désormais penser SEO, SEA, mais aussi référencement IA.
- Le fichier robots.txt doit autoriser l’indexation par le bot OAI-Search.
- Le contenu produit doit être clair, structuré, riche (titres, descriptions, attributs).
À noter tout de même que les produits proposés par ChatGPT ne sont pas sponsorisés. Il ne s’agit pas de publicités mais de résultats organiques générés par la pertinence d’une fiche produit.
Et pour les marques, cette nouvelle fonctionnalité est une vraie opportunité. En effet, elle permet de gagner en visibilité directement dans une interface IA utilisée par des millions de personnes, qui bénéficieront d’un parcours d’achat ultra-fluide dès la phase de recherche.
Alors que Google n’est plus l’unique point d’entrée vers l’achat, les marques doivent anticiper cette bascule vers de nouveaux leviers d’acquisition : ChatGPT, TikTok, Instagram, etc.
Le module shopping de ChatGPT est un changement de paradigme pour le e-commerce. Il amorce une nouvelle ère où les interfaces conversationnelles pilotent le parcours d’achat, de la découverte produit à la conversion. Et comme Internet à son époque, l’intelligence artificielle devient un outil structurant pour le e-commerce de demain.
Comment utiliser ChatGPT Shopping avec Magento ?
Si vous utilisez Magento (Adobe Commerce), vous avez une excellente base pour tirer parti de cette révolution. Encore faut-il structurer et exposer correctement vos contenus pour que ces IA puissent les lire, les comprendre, et les restituer aux utilisateurs finaux.
En effet, Magento est particulièrement bien adapté pour travailler avec les IA grâce à sa flexibilité et sa puissance côté données :
D’abord, son architecture orientée données permet à Magento une gestion granulaire des produits, des attributs, des catégories et des règles métier. Ensuite, côté APIs REST et GraphQL, elle permet d’exposer vos contenus (produits, descriptions, prix, stock…), de manière structurée, accessible et interrogeable par des systèmes externes, comme une IA connectée via un moteur RAG (Retrieval-Augmented Generation). Enfin, pour la partie compatibilité multiboutique / multilingue, Magento est un atout majeur pour les IA qui doivent répondre à des utilisateurs dans plusieurs langues et contextes géographiques.
Mais pour qu’une IA puisse fournir des réponses riches et fiables à partir d’un site Magento, elle a besoin d’accéder à certains types de données, idéalement bien organisées : descriptions de produit détaillées, fiches techniques avec attributs structurés, des données issues du PIM (s’il est connecté à Magento), un lien avec les FAQ, les guides, et les pages de contenu liées au produits, ou encore des avis clients et témoignages.
Pour maximiser vos chances d’apparaître dans les réponses générées par les IA, nous vous donnons 3 conseils pratiques à appliquer dans votre Magento :
- Structurez vos attributs produit avec rigueur (des attributs pour chaque caractéristique produit, ne noyez pas l’information dans des blocs de textex…)
- Rédigez des description riches et sémantiques (avec des mots clés métier, des formulations proches de celles de vos clients dans une IA)
- Exposez vos données via API ou fichiers lisibles
L’intégration du module shopping dans ChatGPT marque un tournant décisif pour le commerce digital. En alliant la puissance de l’intelligence artificielle à une interface conversationnelle fluide, cette innovation redéfinit le rôle de l’assistant virtuel : il devient curateur, conseiller et facilitateur d’achat. Pour les consommateurs, c’est la promesse d’une expérience plus personnalisée, rapide et efficace. Pour les marques, c’est un nouvel écosystème à appréhender, où l’indexation intelligente remplace le simple référencement.
Magento, par sa structure orientée données et son ouverture technique, se positionne comme un allié naturel dans cette transition. Encore faut-il que les e-commerçants anticipent cette mutation en adaptant leurs contenus aux exigences des IA.
Le commerce de demain ne se jouera plus seulement sur Google, mais dans les interfaces conversationnelles capables de comprendre l’intention et de livrer la bonne réponse, au bon moment. L’enjeu n’est donc plus uniquement d’être visible, mais d’être lisible… par les machines comme par les humains.
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TikTok, initialement connu comme une plateforme de vidéos courtes divertissantes, a récemment introduit TikTok Shop, une fonctionnalité qui pourrait bien redéfinir les règles du jeu dans le monde du e-commerce.
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L’API Speculation Rules permet aux navigateurs de pré-rendre les pages qu’un utilisateur est susceptible de visiter, offrant ainsi une navigation plus fluide et rapide.
C’est l’événement de l’année pour la communauté Magento et Adobe Commerce. Après avoir conquis les cœurs et les esprits lors d’éditions aux quatre coins du monde – des Pays-Bas aux États-Unis en passant par l’Inde – Meet Magento fait sa première apparition en France en 2025.
À travers le Tour de France de l’IA, organisé par le Medef et Numeum, les entreprises françaises ont partagé leurs expériences liées à l’IA, et les bénéfices concret qu’elles en tirent dans le cadre de “Sommet pour l’action de l’IA”.
Dans un monde où le e-commerce est devenu un véritable pilier de l’économie mondiale, les modèles de vente B2B et B2C apparaissent comme deux facettes essentielles du système.
Le PIM, ou solution de gestion de l’information produit, est un outil qui va venir collecter les données de vos produits afin de les intégrer directement dans le format le plus adapté pour votre équipe, au sein d’un seul outil numérique
Le design thinking, est une méthodologie qui a pris son essor dans les années 80 avec des applications dans divers secteurs, dont celui de l’e-commerce.
La Gen-Z, c’est cette nouvelle génération composée d’individus nés entre 1997 et 2012 et qui représente aujourd’hui un secteur conséquent du marché digital. Qui sont ces nouveaux consommateurs ?
Des millions d’internautes effectuent des recherches tous les jours via différents moteurs de recherche, que ce soit pour trouver une réponse à leur question, un restaurant, un objet spécifique ou une horaire. Ces recherches représentent de réelles opportunités pour les entreprises de faire la différence face à la concurrence.
Le club Gorilla, intégré à l’ASPTT de Strasbourg, est une section sportive engagée dans la promotion et l’enseignement du Football Américain en Alsace.
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La vente C2C représente une évolution majeure dans le paysage du e-commerce. Dans ce modèle, les particuliers sont les principaux acteurs, en utilisant des sites ou des applications spécialisées pour vendre et acheter des biens ou des services entre eux.
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ChatGPT, cette nouvelle intelligence artificielle qui permet de rédiger du contenu (ultra) rapidement. Une avancée technologique inédite, qui fascine, qui inquiète et qui transcende les interactions entre l’humain et la machine. Impressionnant, non ?
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Avec Magento 2, des améliorations et fonctionnalités ont été introduites, offrant aux entreprises une gestion du site optimisées.
Nous avons récemment mené une étude interne afin d’évaluer notre marque employeur ATI4 et d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Un an plus tôt, nous recrutions 4 développeurs pour notre Magento Academy. Notre objectif était de les former à cette nouvelle technologie.
En novembre dernier, ATI4 a organisé, aux côtés de Numéric Emploi Grand-Est, sa première soirée Apéro Dev.
Passionnés du numérique et de jeux vidéo, nous avons organisé notre premier tournoi inter-entreprises.
En deux ans, nous avons eu l’occasion de travailler avec de prestigieux clients B2B, d’apprendre et de grandir.