Chat GPT dans le e-commerce
ChatGPT, cette nouvelle intelligence artificielle qui permet de rédiger du contenu (ultra) rapidement. Lancée par OpenAI en 2022, elle a pour objectif « d’aider en répondant à vos questions et en vous fournissant des informations ». Impressionnant, non ?
Deux ans plus tard, l’outil est devenu incontournable, capable de simuler des conversations quasi-humaines, sur une multitude de sujets différents. Et c’est aussi pour cette raison que l’arrivée de cette IA de nouvelle génération a fait l’effet d’une véritable bombe sur plusieurs marchés, particulièrement celui du digital. Une avancée technologique inédite, qui fascine, qui inquiète et qui transcende les interactions entre l’humain et la machine.
Une nouvelle vie ?
ChatGPT repousse les limites de la communication entre l’homme et la machine et connait une croissance exponentielle, avec près de 100 millions d’utilisateurs en 2023, contre 1 million seulement en novembre 2022.
Avec une disponibilité 24/7, disponible en ligne et sous forme d’application, l’outil permet de trouver des informations sur un sujet, d’avoir de l’aide pour la rédaction d’un texte ou encore simplement de servir comme « ami » virtuel avec lequel discuter. Au premier coup d’œil, il semblerait que ces échanges soient sans craintes et sans jugement. Et en ce sens, l’outil serait bénéfique sur le plan psychologique et mental.
D’un point de vu création de contenu et inspiration, ChatGPT serait en mesure de booster sa créativité et ses projets. Plus de syndrome de la page blanche, plus d’heures passées pour rédiger une lettre de motivation ou pour trouver la réponse à une question technique sur les innombrables pages internet.
comment fonctionne cette nouvelle IA ?
A l’image d’un service de messagerie classique, avec un historique et différentes conversations, l’utilisateur est invité à inscrire son prompt dans la barre de texte en bas de l’écran.
Le fonctionnement de l’IA est basé sur le modèle de deep learning : une reconstitution artificielle du fonctionnement neurologique d’un cerveau humain, basé sur des associations entre noms et images. C’est-à-dire que l’outil va faire des liens entre essai et erreur : vous allez lui soumettre une demande à laquelle il s’efforcera de répondre en utilisant et en combinant des informations trouvées sur l’intégralité du web. En fonction de votre réponse à son retour, il assimilera de nouvelles informations qui lui permettront de répondre de façon plus précise à votre demande. Ces informations lui permettront alors de corriger le lien essai à erreur et de perfectionner son fonctionnement. Plus vous lui donnerez d’informations, plus l’échange sera long et plus sa réponse sera précise, cohérente et unique. D’autant plus que les mises à jour régulières ne font qu’améliorer la pertinence de ses réponses, le rendant donc de plus en plus capable de s’adapter à toutes vos préférences et à tous vos besoins.
Notre meilleur ennemi : préoccupations et inquiétudes
Comme toute évolution technologique, ChatGPT soulève de nombreux questionnements, particulièrement liées à son impact sur le marché de l’emploi, l’économie et la construction de la réflexion humaine.
D’un point de vue créatif, l’outil ne semble pas complètement fiable. Beaucoup d’utilisateurs l’utilisent aujourd’hui pour rédiger des contenus rédactionnels, mais à quel prix ?
D’un point de vue sécurité, l’outil n’est pas des plus fiables. En soumettant votre question et tous les éléments précis qui la constitue, vous lui transmettez peut-être des informations sensibles. En ce sens, plusieurs préoccupations sont soulevées en matière de protections de la vie privée, de confidentialité et respect des normes RGPD. Qu’en est-il de la fuite de données, avec la (ré)utilisation de nos contenus pour créer une nouvelle base de données ? La législation évolue-t-elle aussi rapidement que la technologie ?
Aujourd’hui, la Banque Goldman Sachs estime que ce sont près de 300 millions d’emplois à temps plein dans le monde, issus des secteurs juridiques, administratifs et téléconseillers, qui seraient menacés par l’automatisation liée à l’IA générative. Un questionnement à double tranchant. À ce jour, aucune IA, que ce soit ChatGPT, Bard, Siri ou Alexa, n’adopte la sensibilité d’un humain lorsqu’elle répond à une demande. En effet, les structures textuelles de ces outils sont similaires les unes aux autres, et ne vont parfois pas assez loin dans leur réflexion. Peu importe la demande, la structure restera plus ou moins la même, et les réponses apportées seront faibles en matière de pertinence de contenus. La sensibilité, la réflexion et le storytelling liés à la rédaction d’un texte, à ce jour, ne pourra être aussi pertinente et cohérente que celui d’un être humain dans la transmission d’un message.
Chat GPT, utilisé au sein de ATI4 ?
Delphine, développeuse Magento :
“Je choisis de ne pas utiliser ChatGPT pour des raisons éthiques. Je suis en désaccord avec leurs valeurs, les controverses autour des droits d’auteur et leurs pratiques sur internet, qui ne respectent pas le RGPD.
Actuellement, je pense que l’on peut se passer de ChatGPT, mais comme pour toute nouvelle technologie, il est probable qu’à un certain point, nous ne pourrons plus nous en passer, comme les GAFAM.
Pour l’instant, je ne crains pas que ChatGPT ne vienne à remplacer mon métier de développeuse web, car cela ne semble pas être dans un proche avenir. Actuellement, ChatGPT nous apporte simplement son aide, et il faudra beaucoup de temps avant qu’il ne puisse totalement nous remplacer.”
Julien, développeur Magento Full-Stack
“Au quotidien j’utilise ChatGPT, bien-sûr, mais de moins en moins.
Je l’utilise souvent pour résoudre de nouveaux tickets pour mettre en place la première étape liée à la résolution de site. ChatGPT c’est un bon moyen pour l’apprentissage de Magento. C’est une très bonne aide pour les débutants qui ne comprennent pas encore tout de Magento et du dev. Selon moi, Chat GPT n’est pas indispensable pour les développeurs, mais il permet de comprendre le cœur du métier, pour aider ensuite à l’automatisation.
Je ne crains pas pour mon métier dans les années à venir car ChatGPT reste tout de même un robot et il ne peut pas analyser les bugs ou les différentes évolutions. Il ne fait que des tâches simples : il faudra toujours des humains pour comprendre précisément les demandes des clients.”
Découvrez les actus de l’entreprise.
Parce que mêler plaisir, partage et travail est au cœur de notre philosophie, nous prenons toujours soin de joindre l’utile à l’agréable..
La Gen-Z, c’est cette nouvelle génération composée d’individus nés entre 1997 et 2012 et qui représente aujourd’hui un secteur conséquent du marché digital. Qui sont ces nouveaux consommateurs ?
Des millions d’internautes effectuent des recherches tous les jours via différents moteurs de recherche, que ce soit pour trouver une réponse à leur question, un restaurant, un objet spécifique ou une horaire. Ces recherches représentent de réelles opportunités pour les entreprises de faire la différence face à la concurrence.
Le club Gorilla, intégré à l’ASPTT de Strasbourg, est une section sportive engagée dans la promotion et l’enseignement du Football Américain en Alsace.
Ces techniques marketing permettent d’encourager l’acheteur à compléter son panier avec des produits complémentaires à ses articles initiaux. Bien qu’elles soient souvent confondues, ces deux techniques de vente ont des objectifs bien distincts, qui peuvent être très efficaces lorsqu’elles sont bien mises en œuvre.
La vente C2C représente une évolution majeure dans le paysage du e-commerce. Dans ce modèle, les particuliers sont les principaux acteurs, en utilisant des sites ou des applications spécialisées pour vendre et acheter des biens ou des services entre eux.
Les tunnels de vente font référence à une technique visant à maximiser le taux de conversion pour vendre plus et mieux en ligne.
Dans le paysage numérique actuel, les avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs, informent les consommateurs sur la qualité des produits ou services qu’ils envisagent d’acheter. Les avis positifs peuvent considérablement accroître les ventes grâce à leur influence sur les décisions d’achat des autres consommateurs.
La nouvelle génération passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, ce qui a fait émerger de nouveaux métiers, notamment celui d’influenceur ou créateur de contenu. Le marketing d’influence est désormais une stratégie incontournable pour les entreprises.
Grâce à l’essor d’internet et des technologies numériques, il est désormais possible pour les consommateurs d’acheter des produits et services auprès de vendeurs situés dans d’autres pays avec beaucoup plus de facilité.
De nos jours, les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant dans nos vies. Certains les utilisent pour partager leur quotidien, d’autres pour diffuser des messages, et certains simplement pour rester en contact avec leurs proches ou se tenir informés de l’actualité.
La gestion d’un site e-commerce ne se limite pas uniquement à la maîtrise des outils technologiques.Les soft skills jouent un rôle tout aussi important dans le succès et la pérennité de votre plateforme digitale.
Au fil des années, l’attention portée à l’expérience utilisateur (UX) et à l’interface utilisateur (UI) a été constante, mais aujourd’hui, on tend davantage vers une nouvelle notion tout aussi cruciale : l’expérience client (CX).
La réalité virtuelle (VR) est une nouvelle technologie en plein essor qui vient bouleverser de nombreux secteurs, y compris celui du e-commerce.
Les fiches produits sont les fondements de la stratégie commerciale et jouent un rôle primordial dans la conversion de visiteurs à clients.
Le social commerce est un nouveau canal de vente en pleine croissance ces dernières années, et qui continuera sans le moindre doute, de grandir dans les années à venir.
Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante au cours des dernières décennies et tout l’enjeu est de réussir à limiter l’emprunte écologique de cette industrie en plein essor.
Dans le monde du design digital, deux termes reviennent invariablement dans les discussions : l’Expérience Utilisateur (UX) et l’Interface Utilisateur (UI).
Disposer d’un site internet est aujourd’hui indispensable mais ses fonctionnalités, ses coûts et ses niveaux de complexité peuvent varier d’un CMS à l’autre.
Lorsqu’il s’agit d’optimiser les performances de votre site web, l’attention portée aux images est une étape cruciale souvent négligée.
L’industrie du e-commerce continue de se développer, stimulée par l’innovation, les comportements consommateurs et les attentes du marché.
Dans l’univers dynamique du marketing et des ventes en ligne, le taux de conversion émerge comme un indicateur clé, témoignant de la performance et du succès d’une stratégie.
Dans le monde du marketing, l’efficacité est le maître-mot. Les entreprises cherchent constamment des moyens de maximiser leurs investissements marketing pour obtenir le meilleur ROI possible, en plaçant le client au cœur de leur stratégie.
Dans un paysage numérique en constante évolution, il est important de veiller à ce que votre site soit performant, sécurisé et à ce que ce dernier réponde aux besoins de vos utilisateurs.
Dans l’univers en perpétuelle évolution de l’économie, un modèle économique numérique est en plein boom, prêt à s’adapter à de nouvelles réalités et à trouver des moyens plus innovants les uns que les autres.
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, le Web Marketing est devenu un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur offre de produits et de services en ligne.
Le taux d’engagement est devenu un indicateur clé pour mesurer l’interaction et l’implication des utilisateurs vis-à-vis d’un contenu ou d’une marque.
La sécurité de votre site web, que vous soyez une petite entreprise ou une grande marque, doit représenter un point d’honneur.
Dans un monde complètement digitalisé, il est indispensable d’avoir une stratégie de branding impactante et solide afin de gagner en visibilité et en crédibilité en ligne.
Aaaaaahhh les soldes, cet événement tant attendu par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires et de réductions. Mais cet évènement est aussi une date majeure dans les calendriers de sites e-commerce.
L’optimisation technique d’un site web est un élément essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide, améliorer ses performances et renforcer son référencement.
Le premier juin dernier, nous avons soufflé notre troisième bougie…. Eh oui, déjà ! 🥳
Avec Magento 2, des améliorations et fonctionnalités ont été introduites, offrant aux entreprises une gestion du site optimisées.
Nous avons récemment mené une étude interne afin d’évaluer notre marque employeur ATI4 et d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Un an plus tôt, nous recrutions 4 développeurs pour notre Magento Academy. Notre objectif était de les former à cette nouvelle technologie.
En novembre dernier, ATI4 a organisé, aux côtés de Numéric Emploi Grand-Est, sa première soirée Apéro Dev.
Passionnés du numérique et de jeux vidéo, nous avons organisé notre premier tournoi inter-entreprises.
En deux ans, nous avons eu l’occasion de travailler avec de prestigieux clients B2B, d’apprendre et de grandir.