Sommet pour l’action de l’IA: opportunités et responsabilités pour les entreprises.
L’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme un véritable levier pour les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Son adoption, accélérée ces 3 dernières années depuis l’arrivée de ChatGPT, transforme les modèles économiques.
Cependant, cette révolution numérique soulève également des enjeux majeurs en matière de gouvernance des données, d’éthique et de réglementation. À travers le Tour de France de l’IA, organisé par le Medef et Numeum, les entreprises françaises ont partagé leurs expériences liées à l’IA, et les bénéfices concret qu’elles en tirent. Nous vous proposons de revenir sur cet article dans le cadre de “Sommet pour l’action de l’IA”, un évènement organisé à l’Eysée du 6 au 11 février dernier afin d’agir, ensemble, pour le développement de l’intelligence artificielle.
L’IA au service de la productivité et de la performance.
L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus métiers permet aux entreprises d’améliorer leur productivité et leur compétitivité de manière significative. Dans la mesure où elle permet d’automatiser des tâches répétitives, l’IA libère du temps pour les collaborateurs qui peuvent ainsi se concentrer sur des missions stratégiques à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
Dans le domaine industriel, l’IA permet par exemple d’optimiser les chaînes de production grâce à la maintenance prédictive, qui anticipe les pannes et réduit les arrêts imprévus. Dans les services, elle facilite la gestion administrative en automatisant le traitement des emails, la rédaction de rapports ou encore la gestion des plannings.
De ce fait, c’est sans surprise que l’IA joue également un rôle déterminant dans l’expérience client. Avec la possibilité d’analyser des données en temps réel, elle permet aux entreprises d’anticiper les attentes des consommateurs et de proposer des services ultra-personnalisés. Les chatbots permettent d’améliorer l’efficacité du service client en répondant instantanément aux demandes courantes, avant de passer la main à un membre de l’équipe. Et les algorithmes de recommandation affinent les propositions de produits et services en fonction du comportement des utilisateurs.
En ce sens,une étude du MIT et de l’Université de Stanford a démontré que les entreprises qui adoptent l’IA constatent une amélioration de 14 % de leur productivité dans la gestion de la relation client.
Un facteur d’innovation et d’optimisation de compétences.
L’impact de l’intelligence artificielle ne se limite pas aux gains de productivité, elle révolutionne également la gestion des ressources humaines et le développement des compétences. Les solutions d’IA permettent d’optimiser le recrutement en analysant des milliers de CV en un temps record, en détectant les profils les plus adaptés et en réduisant les biais cognitifs.
Dans les entreprises où elle est déjà intégrée, l’IA facilite également l’intégration des nouveaux collaborateurs grâce à des chatbots spécialisés qui répondent aux questions pratiques et guident les employés dans leur prise de poste.
Les outils de formation basés sur l’IA permettent également des perspectives intéressantes en matière d’apprentissage personnalisé. Plutôt que d’appliquer une formation standardisée, l’intelligence artificielle adapte les contenus aux besoins de chaque individu, afin de favoriser et d’améliorer la montée en compétences de façon rapide et efficace. Dans le domaine académique, certaines écoles, comme Algosup à Vierzon, ont déjà intégré l’IA dans leurs cursus pour préparer les futurs professionnels du numérique à exploiter ces technologies dans un cadre stratégique et opérationnel.
L’IA contribue également à rendre les entreprises plus inclusives en facilitant l’accessibilité à l’information. Les outils de traduction automatique et d’aide à la rédaction permettent aux collaborateurs, quelle que soit leur langue maternelle, de mieux communiquer et de travailler plus efficacement. La mobilité interne est simplifiée et assure une meilleure employabilité sur le long terme.
Des enjeux de cybersécurité et de réglementation.
Si l’intelligence artificielle constitue un levier de performance, forcément, elle représente également un défi en matière de cybersécurité. L’augmentation des attaques informatiques et l’émergence des deepfakes complexifient la gestion des risques pour les entreprises. De plus en plus d’organisations investissent dans des systèmes d’IA capables de détecter et de contrer les menaces en temps réel, pour assurer une protection des données et la continuité des activités.
Les entreprises doivent également composer avec un cadre réglementaire de plus en plus strict.
L’AI Act, adopté par l’Union Européenne, impose des exigences rigoureuses en matière de transparence et d’éthique dans le développement des solutions d’IA. Il devient donc essentiel pour les entreprises de s’assurer que leurs outils respectent ces normes afin d’éviter toute non-conformité pouvant entraîner des sanctions. Une bonne gouvernance des données et une approche responsable de l’IA sont aujourd’hui des éléments indispensables pour renforcer la confiance, à la fois des clients mais aussi des partenaires.
L’IA au service du développement durable et du commun.
En entreprise, l’IA ne s’arrête pas à une utilisation pour plus de productivité et de compétitivité. Elle peut également jouer un rôle crucial dans la transition écologique en permettant d’optimiser la consommation énergétique des bâtiments, de réduire le gaspillage industriel et d’améliorer la gestion des transports. L’intelligence artificielle permet aux entreprises de réduire leur empreinte carbone tout en réalisant des économies substantielles.
Toutefois, l’IA elle-même a un coût environnemental. L’entraînement des modèles les plus avancés, comme ChatGPT-3, génère des émissions de CO2 importantes pour l’environnement. Il est donc recommandé d’adopter une approche raisonnée de l’outil, en privilégiant les infrastructures énergétiquement sobres et en sensibilisant les équipes à un usage responsable de ces technologies afin de limiter son utilisation au maximum.
Akeneo : Une IA révolutionnaire pour le Secteur du E-commerce.
Dans le domaine du e-commerce, l’intelligence artificielle commence à jouer un rôle majeur dans la gestion des données produits et l’optimisation de l’expérience client.
La solution Akeneo, leader du PIM (Product Information Management), intègre des fonctionnalités ultra avancées d’IA, permettant l’automatisation et l’enrichissement des différentes fiches produits. L’idée est de venir améliorer la qualité des données proposées au client, et de faciliter la classification des articles sur les différentes plateformes e-commerce.
L’IA d’Akeneo permet aux entreprises de centraliser et structurer leurs informations produits avec une précision inégalée, directement dans l’outil. Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, la solution est capable de suggérer des améliorations sur les descriptions produits, de détecter les incohérences et d’assurer une harmonisation des contenus sur tous les canaux de vente.
Au quotidien nos équipes sont formés à la solution et exploitent cette nouvelle technologie pour proposer à nos clients des solutions nouvelles, leur garantissant optimisation, visibilité et une meilleure expérience utilisateur. Nous sommes convaincus qu’aujourd’hui, m’intégration de l’IA dans les stratégies e-commerce est un facteur différenciant dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
L’intelligence artificielle est en passe de redéfinir en profondeur le fonctionnement des entreprises. Mais, son adoption doit s’accompagner d’une réflexion éthique et d’une approche structurée pour bénéficier d’une transformation réussie.
Chez ATI4 Group, nous accompagnons nos clients dans l’intégration de solutions d’IA adaptées à leurs besoins, notamment dans le secteur du e-commerce avec Akeneo.
Si vous souhaitez optimiser votre gestion des données et améliorer votre performance digitale grâce à l’intelligence artificielle, notre équipe est disponible pour échanger sur votre projet !
Découvrez les actus de l’entreprise.
Parce que mêler plaisir, partage et travail est au cœur de notre philosophie, nous prenons toujours soin de joindre l’utile à l’agréable..
Dans un monde où le e-commerce est devenu un véritable pilier de l’économie mondiale, les modèles de vente B2B et B2C apparaissent comme deux facettes essentielles du système.
Le PIM, ou solution de gestion de l’information produit, est un outil qui va venir collecter les données de vos produits afin de les intégrer directement dans le format le plus adapté pour votre équipe, au sein d’un seul outil numérique
Le design thinking, est une méthodologie qui a pris son essor dans les années 80 avec des applications dans divers secteurs, dont celui de l’e-commerce.
La Gen-Z, c’est cette nouvelle génération composée d’individus nés entre 1997 et 2012 et qui représente aujourd’hui un secteur conséquent du marché digital. Qui sont ces nouveaux consommateurs ?
Des millions d’internautes effectuent des recherches tous les jours via différents moteurs de recherche, que ce soit pour trouver une réponse à leur question, un restaurant, un objet spécifique ou une horaire. Ces recherches représentent de réelles opportunités pour les entreprises de faire la différence face à la concurrence.
Le club Gorilla, intégré à l’ASPTT de Strasbourg, est une section sportive engagée dans la promotion et l’enseignement du Football Américain en Alsace.
Ces techniques marketing permettent d’encourager l’acheteur à compléter son panier avec des produits complémentaires à ses articles initiaux. Bien qu’elles soient souvent confondues, ces deux techniques de vente ont des objectifs bien distincts, qui peuvent être très efficaces lorsqu’elles sont bien mises en œuvre.
La vente C2C représente une évolution majeure dans le paysage du e-commerce. Dans ce modèle, les particuliers sont les principaux acteurs, en utilisant des sites ou des applications spécialisées pour vendre et acheter des biens ou des services entre eux.
Les tunnels de vente font référence à une technique visant à maximiser le taux de conversion pour vendre plus et mieux en ligne.
Dans le paysage numérique actuel, les avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs, informent les consommateurs sur la qualité des produits ou services qu’ils envisagent d’acheter. Les avis positifs peuvent considérablement accroître les ventes grâce à leur influence sur les décisions d’achat des autres consommateurs.
La nouvelle génération passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, ce qui a fait émerger de nouveaux métiers, notamment celui d’influenceur ou créateur de contenu. Le marketing d’influence est désormais une stratégie incontournable pour les entreprises.
Grâce à l’essor d’internet et des technologies numériques, il est désormais possible pour les consommateurs d’acheter des produits et services auprès de vendeurs situés dans d’autres pays avec beaucoup plus de facilité.
De nos jours, les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant dans nos vies. Certains les utilisent pour partager leur quotidien, d’autres pour diffuser des messages, et certains simplement pour rester en contact avec leurs proches ou se tenir informés de l’actualité.
ChatGPT, cette nouvelle intelligence artificielle qui permet de rédiger du contenu (ultra) rapidement. Une avancée technologique inédite, qui fascine, qui inquiète et qui transcende les interactions entre l’humain et la machine. Impressionnant, non ?
La gestion d’un site e-commerce ne se limite pas uniquement à la maîtrise des outils technologiques.Les soft skills jouent un rôle tout aussi important dans le succès et la pérennité de votre plateforme digitale.
Au fil des années, l’attention portée à l’expérience utilisateur (UX) et à l’interface utilisateur (UI) a été constante, mais aujourd’hui, on tend davantage vers une nouvelle notion tout aussi cruciale : l’expérience client (CX).
La réalité virtuelle (VR) est une nouvelle technologie en plein essor qui vient bouleverser de nombreux secteurs, y compris celui du e-commerce.
Les fiches produits sont les fondements de la stratégie commerciale et jouent un rôle primordial dans la conversion de visiteurs à clients.
Le social commerce est un nouveau canal de vente en pleine croissance ces dernières années, et qui continuera sans le moindre doute, de grandir dans les années à venir.
Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante au cours des dernières décennies et tout l’enjeu est de réussir à limiter l’emprunte écologique de cette industrie en plein essor.
Dans le monde du design digital, deux termes reviennent invariablement dans les discussions : l’Expérience Utilisateur (UX) et l’Interface Utilisateur (UI).
Disposer d’un site internet est aujourd’hui indispensable mais ses fonctionnalités, ses coûts et ses niveaux de complexité peuvent varier d’un CMS à l’autre.
Lorsqu’il s’agit d’optimiser les performances de votre site web, l’attention portée aux images est une étape cruciale souvent négligée.
L’industrie du e-commerce continue de se développer, stimulée par l’innovation, les comportements consommateurs et les attentes du marché.
Dans l’univers dynamique du marketing et des ventes en ligne, le taux de conversion émerge comme un indicateur clé, témoignant de la performance et du succès d’une stratégie.
Dans le monde du marketing, l’efficacité est le maître-mot. Les entreprises cherchent constamment des moyens de maximiser leurs investissements marketing pour obtenir le meilleur ROI possible, en plaçant le client au cœur de leur stratégie.
Dans un paysage numérique en constante évolution, il est important de veiller à ce que votre site soit performant, sécurisé et à ce que ce dernier réponde aux besoins de vos utilisateurs.
Dans l’univers en perpétuelle évolution de l’économie, un modèle économique numérique est en plein boom, prêt à s’adapter à de nouvelles réalités et à trouver des moyens plus innovants les uns que les autres.
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, le Web Marketing est devenu un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur offre de produits et de services en ligne.
Le taux d’engagement est devenu un indicateur clé pour mesurer l’interaction et l’implication des utilisateurs vis-à-vis d’un contenu ou d’une marque.
La sécurité de votre site web, que vous soyez une petite entreprise ou une grande marque, doit représenter un point d’honneur.
Dans un monde complètement digitalisé, il est indispensable d’avoir une stratégie de branding impactante et solide afin de gagner en visibilité et en crédibilité en ligne.
Aaaaaahhh les soldes, cet événement tant attendu par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires et de réductions. Mais cet évènement est aussi une date majeure dans les calendriers de sites e-commerce.
L’optimisation technique d’un site web est un élément essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide, améliorer ses performances et renforcer son référencement.
Le premier juin dernier, nous avons soufflé notre troisième bougie…. Eh oui, déjà ! 🥳
Avec Magento 2, des améliorations et fonctionnalités ont été introduites, offrant aux entreprises une gestion du site optimisées.
Nous avons récemment mené une étude interne afin d’évaluer notre marque employeur ATI4 et d’identifier les axes d’amélioration possibles.
Un an plus tôt, nous recrutions 4 développeurs pour notre Magento Academy. Notre objectif était de les former à cette nouvelle technologie.
En novembre dernier, ATI4 a organisé, aux côtés de Numéric Emploi Grand-Est, sa première soirée Apéro Dev.
Passionnés du numérique et de jeux vidéo, nous avons organisé notre premier tournoi inter-entreprises.
En deux ans, nous avons eu l’occasion de travailler avec de prestigieux clients B2B, d’apprendre et de grandir.