Bioderma.
EXPERTISES.
TMA, Flux de données, déploiement international
TECHNLOGIE.
Adobe Commerce, Amasty
SECTEUR.
Cosmétique
Un groupe dermatologique mondial avec une infrastructure digitale complexe.
Bioderma est l’une des marques phares du groupe NAOS, leader mondial des cosmétiques dermatologiques. Derrière la promesse d’une peau saine se cache une infrastructure digitale d’une complexité rare : un front-end Adobe Experience Manager (AEM) hébergé dans le cloud, un back-end e-commerce Magento, et une multitude d’outils connectés en flux continu.
Le site n’est pas un site classique. C’est une coquille front alimentée en temps réel par des flux de données provenant de sources multiples, catalogues produits, prix locaux, stocks, contenus éditoriaux, qu’il faut maintenir synchronisés en permanence. NAOS relie ses marques à l’ensemble de ses filiales mondiales et à des CPSI (correspondants techniques locaux) chargés de faire remonter les besoins métier et de valider les choix de solutions.
Dans cet environnement, la moindre rupture dans un flux de données peut affecter plusieurs marchés simultanément. La stabilité de la plateforme n’est pas un confort mais c’est une condition de survie commerciale.
TMA au cœur d’une architecture AEM + Magento en flux continu.
Nous intervenons en Tierce Maintenance Applicative sur l’ensemble de la plateforme Bioderma, aux côtés de l’équipe TME interne. Notre rôle couvre aussi bien le front AEM que le back Magento : correction de bugs, maintien des flux de données entre les différents outils connectés, et résolution des anomalies signalées par les filiales.
Une part importante de notre travail consiste à diagnostiquer et corriger les points de friction invisibles côté utilisateur mais critiques pour l’intégrité des données affichées sur le site. Nous agissons en lien direct avec les CPSI des filiales pour comprendre le contexte local, qualifier les besoins et proposer des solutions cohérentes avec l’architecture globale.
Depuis quatre mois, une release est livrée chaque semaine sans interruption. Ce rythme tenu dans la durée reflète la rigueur de l’équipe et la solidité des processus mis en place : un nouveau Git Flow, un Jira Flow structuré et un Week Flow qui cadencent chaque cycle de livraison.
Une marque présente dans le monde entier, des sites à déployer au même rythme.
La présence internationale de Bioderma est une force, mais aussi une source de complexité. Chaque filiale a ses propres exigences : langue, devise, réglementation, catalogue produits, mécanique promotionnelle. Et chaque nouveau marché activé sur la plateforme doit être intégré sans fragiliser l’existant.
L’Espagne, le Portugal et le Brésil étaient trois marchés stratégiques à fort potentiel, attendus de longue date par les équipes locales. Ces déploiements ne pouvaient pas se faire au détriment de la stabilité globale de la plateforme, déjà sous tension dans une phase de transformation profonde.
La question n’était pas seulement de livrer 3 nouveaux sites, c’était de le faire sans perturber le fonctionnement des marchés déjà actifs, ni ralentir la cadence de releases hebdomadaires en cours.
Nous avons mené en parallèle les déploiements des sites Espagne, Portugal et Brésil, en coordonnant les adaptations techniques spécifiques à chaque territoire avec les CPSI concernés. Chaque site a nécessité une configuration locale sur les deux couches de la plateforme : AEM pour le front éditorial, Magento pour les flux e-commerce.
Au-delà des nouveaux déploiements, nous avons participé activement à la stabilisation globale de la plateforme : identification des points de fragilité, correction des anomalies récurrentes, homogénéisation des comportements entre marchés. Un travail de fond, moins visible que les livraisons, mais essentiel pour garantir la fiabilité de l’ensemble.
Ces efforts s’inscrivent dans une organisation projet profondément restructurée qui donnent à chaque release un cadre clair et reproductible, quelle que soit la complexité de ce qui est embarqué.
Des pages produit à repenser.
Dans le secteur de la cosmétique dermatologique, la page produit a un enjeu plus qu’important. C’est là que se joue la conviction de l’acheteur, dans la liste des actifs, les bénéfices formulés avec précision, les visuels cliniques et les recommandations d’usage. Une PDP bien construite convertit tandis qu’une PDP figée dans un gabarit vieillissant freine l’achat.
Par ailleurs, Bioderma souhaitait enrichir ses capacités promotionnelles sur la plateforme. D’autres marques du groupe NAOS bénéficiaient déjà du module Amasty, un outil permettant de créer des mécaniques d’offres commerciales avancées (bundles, remises conditionnelles, promotions ciblées). Bioderma n’en disposait pas encore ce qui limitait les leviers d’activation marketing disponibles pour les équipes locales.
Ces deux chantiers (refonte des PDP et activation des offres commerciales) étaient une évolution structurante de la plateforme, menée en parallèle de la maintenance courante.
Aujourd’hui, nous avons commencé la refonte des pages produit (PDP) avec une nouvelle organisation des blocs de contenu. Une architecture plus modulaire, pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque filiale tout en conservant une cohérence globale sur la plateforme. C’est un gros chantier structurant, mené en étroite collaboration avec les équipes design et produit de NAOS.
En parallèle, nous pilotons l’intégration du module Amasty sur Bioderma, après l’avoir déjà déployé avec succès sur les autres marques du groupe. Ce module ouvre de nouvelles possibilités pour les équipes marketing : promotions conditionnelles, offres groupées, règles de prix, autant de leviers jusqu’ici indisponibles sur ce périmètre.
Notre connaissance du groupe NAOS et de son architecture partagée est un atout direct : nous capitalisons sur les apprentissages d’un déploiement à l’autre, réduisant les risques et accélérant les mises en œuvre.
nos autres réalisations
Car nous traitons chacun des projets de nos clients avec attention et expertise, retrouvez nos autres réalisations et cas client.
