Alain Afflelou.
EXPERTISES.
Adobe Commerce Cloud
PÉRIMÈTRE.
B2C multi-pays
SECTEUR.
Optique & Audition
De nouvelles ambitions
Alain Afflelou, marque iconique présente dans plus de dix pays, faisait tourner son site B2C sur une stack custom Symfony. Une solution robuste pour l’époque, mais devenue un frein à l’agilité. Chaque évolution demandait un double effort : développer pour deux systèmes distincts, maintenir deux bases de code, et jongler entre des équipes aux périmètres mal définis.
L’enjeu n’était pas simplement technique. Pour Afflelou, le digital est avant tout un levier de visibilité et de trafic en magasin. Il fallait donc construire une plateforme qui serve d’abord le SEO local et la prise de rendez-vous et ensuite poser les fondations d’un vrai e-commerce international.
En quelques chiffres :
- 90% des modules mutualisés entre B2B et B2C
- 6 pays ciblés par le déploiement multi-boutique : France, Espagne, Portugal, Maroc, Belgique et la Suisse
- 2 instances Magento / Adobe Commerce Cloud unifiées autour d’un core partagé
Création d’un core model
Plutôt que de livrer un site, nous avons conçu un système. Un modèle central capable de s’adapter à chaque marché, d’activer ou désactiver des fonctionnalités à la volée, et d’évoluer avec le SI d’Afflelou sans friction.
Architecture modulaire : Une base commune à tous les pays. Les modules partagés couvrent 90 % du besoin : import PIM, gestion catalogue, SEO produit, médias. Chaque instance peut les surcharger pour répondre à ses spécificités locales.
Design system unifié : Un système de composants réutilisables pour garantir une expérience visuelle cohérente d’un pays à l’autre, tout en permettant des adaptations locales rapides. L’homogénéité de marque est adaptée à chaque déploiement.
Scalabilité internationale : Grâce à la structure multi-boutique native d’Adobe Commerce, chaque nouveau marché peut être lancé en vitrine ou en e-commerce complet, sans refonte. Le time-to-market est réduit drastiquement.
Ce que nous avons construit
Au cœur de la stratégie drive-to-store, le store locator permet de localiser le magasin franchisé le plus proche grâce à une carte interactive, puis de réserver un créneau selon le type de consultation (optique ou acoustique) directement connecté au planning de chaque point de vente.
Pour renforcer cette présence locale, des pages dédiées par ville et par région ont été entièrement repensées pour capter les requêtes de proximité. Si un client recherche un opticien sur Strasbourg, toutes les boutiques Afflelou s’affichent. Une fois répliqué à l’échelle de chaque ville française et internationale où la marque est implantée, on obtient l’un des leviers SEO les plus puissants de la plateforme. Des milliers de pages sont générées et c’est autant de portes d’entrée vers le réseau.
Du site au magasin, le parcours est pensé sans rupture. La prise de rendez-vous en ligne, le store locator et le compte client tissent un lien naturel entre le digital et l’accueil en boutique. Une omnicanalité concrète, pas seulement affichée.
Et ce n’est qu’un début ! L’Italie, le Royaume-Uni, la Pologne, l’Amérique Latine, la roadmap d’expansion est déjà lancée, et l’architecture est prête à être déployée sur chaque nouveau marché, sans compromis et sans dette technique.
Configurateur de verres sur-mesure : C’est la pièce technique maîtresse du projet. Inexistant nativement dans Adobe Commerce, ce configurateur a été entièrement développé sur-mesure de sorte à permettre à l’utilisateur de pouvoir choisir ses verres et ses règles pupillaires. En fonction de ses choix et de sa commande, la gestion des stocks est mise à jour en temps réel. C’est un système custom qui permet aux clients B2C d’Afflelou d’avoir une expérience unique dans l’achat de leur produit optique. Il fait d’Afflelou un précurseur dans la digitalisation du parcours optique, et une référence dans un secteur encore peu transformé.
Moteur de promotions intelligent : Les promotions phares d’Afflelou (comme la deuxième paire à 1€) est intégrées directement dans le tunnel d’achat. Dès qu’un produit éligible entre dans le panier, une suggestion apparaît afin de guider l’utilisateur vers l’offre en question.
Deux instances, un seul écosystème
L’architecture repose sur deux instances Magento / Adobe Commerce, pensées pour coexister sans friction. D’un côté, le B2C sous Adobe Commerce, qui se veut être une plateforme multi-boutiques et multi-pays, ouverte au grand public, dont l’enjeu principal est le référencement : visibilité locale, présence internationale, et développement de l’image de marque. De l’autre, le B2B dédié aux opticiens franchisés pour la gestion de leurs commandes et de leurs stocks au quotidien.
Ce qui fait la force du modèle, c’est précisément ce qui les unit : un catalogue de modules partagés couvrant 90 % du besoin commun. Import PIM, catalogue produits, gestion des photos et vidéos, contenu SEO, données éco-responsabilité, connecteurs ETL, OPCON, EyesRoad et Azure AD, ce sont autant de briques qui sont développées et maintenues une fois mais déployées partout.
Cette mutualisation a un effet direct sur les coûts de développement et de TMA, sur la cohérence entre les deux périmètres, et sur la capacité de chaque instance à évoluer à son propre rythme. Chaque évolution du SI d’Afflelou se répercute instantanément sur l’ensemble de la plateforme, sans effort supplémentaire.
Depuis notre intervention, le groupe n’a cessé d’accélérer. Maroc, Portugal, Suisse, Belgique, Colombie, les sites vitrines se déploient en quelques semaines à peine, et le passage en e-commerce ne demande qu’une simple activation, plus de refonte, ni de délias !
nos autres réalisations
Car nous traitons chacun des projets de nos clients avec attention et expertise, retrouvez nos autres réalisations et cas client.
