Lagardère Travel Retail.
EXPERTISES.
TMA / TME, plateforme e-commerce multi-pays
TECHNOLOGIE.
Adobe Commerce Cloud,
Akeneo et Hyvä Thème
SECTEUR.
Travel Retail, Duty Free & Mode
Un acteur mondial du Travel Retail
Lagardère Travel Retail opère des magasins dans les aéroports et les gares du monde entier, où elle propose aux voyageurs une offre allant des produits « core » (parfums, cosmétiques, spiritueux, confiserie, gastronomie…) à la mode et aux accessoires. Ses boutiques sont opérées sous des enseignes emblématiques, Aelia Duty Free, Extime Duty Free Paris et The Fashion Gallery, et réunissent plusieurs centaines de marques, de la petite maison locale aux plus grands noms du luxe.
Le groupe est présent aussi bien dans des aéroports régionaux que dans les plus grands hubs mondiaux, à l’image de Paris-Charles de Gaulle et ses 15 terminaux pour 40 millions de passagers. Aelia Duty Free se positionne comme un véritable mini « grand magasin » du voyage, à forte identité visuelle.
Une plateforme pensée pour le voyage
La plateforme digitale d’Aelia Duty Free porte la présence en ligne multicanale de la marque : sites e-commerce Click & Collect pour les passagers aériens et ferries, ventes au personnel, et marketplaces aéroportuaires.
Sa grande spécificité, c’est le contexte de voyage. Dès son arrivée sur le site, le voyageur indique d’abord où il part — l’aéroport et la boutique de retrait — puis précise son vol. À partir de ces informations, l’offre et les prix s’adaptent automatiquement : assortiment réellement disponible dans le terminal, et prix duty free ou duty paid selon la destination et la réglementation douanière. Le client réserve en ligne, puis récupère sa commande en boutique sans file d’attente, le jour de son départ (ou à l’arrivée dans les aéroports concernés).
- 18 aéroports dans 9 pays, en 8 langues et 7 devises
- près de 50 000 produits en ligne
- 4 canaux : passagers, ferries, vente au personnel et marketplaces aéroportuaires (ADP, ADR)
- un moteur de prix gérant plusieurs millions de combinaisons tarifaires (duty free / duty paid selon le contexte de voyage)
Notre mission : maintenir et faire évoluer la plateforme
Nous assurons la tierce maintenance applicative et évolutive (TMA/TME) de cet écosystème : maintien en condition opérationnelle, correction des anomalies et accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques, au service de l’activité e-commerce de LTR.
La plateforme s’appuie sur un écosystème riche, que nos équipes pilotent au quotidien :
- Adobe Commerce Cloud (thème Hyvä) au cœur de l’e-commerce, customisé pour gérer le contexte de voyage, les assortiments et les prix ;
- Akeneo (PIM) pour l’enrichissement et la consolidation de la donnée produit ;
- des briques métier pour orchestrer le cycle de vie des commandes et les flux avec le SI (ERP SAP, caisses, marketplaces…) ;
Notre objectif : garantir la stabilité, la performance et l’évolutivité d’une plateforme stratégique, déployée à l’échelle internationale et au cœur de l’expérience d’achat des voyageurs.
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Car nous traitons chacun des projets de nos clients avec attention et expertise, retrouvez nos autres réalisations et cas client.
