OctÉ.

EXPERTISES.

Magento, Hyvä

SECTEUR.

Industrie, B2B

L’excellence française au service de l’ascenseur

Octé Group, c’est avant tout une belle histoire d’entreprise familiale française qui a su s’imposer à l’échelle européenne. Avec 200 collaborateurs répartis entre la France, l’Espagne et Hong Kong, le groupe s’est construit autour devaleurs fortes : détermination, solidarité, efficacité et simplicité. Des principes qui se traduisent au quotidien par des solutions et services sur-mesure, pensés pour répondre aux exigences les plus pointues du secteur de l’ascenseur.

Cette approche a permis à Octé de devenir le partenaire de confiance des grands noms européens du secteur : Kone, Otis, Schindler, ThyssenKrupp et Orona (les « KOSTO »). Ces leaders s’appuient sur l’expertise d’Octé pour leur approvisionnement en produits, livrés en grande quantité à travers toute l’Europe.

Pionnier du digital dans son domaine, Octé n’a pas attendu pour amorcer sa transformation : dès 2015 avec le lancement d’un site catalogue, puis 2017 avec l’ajout d’une fonction e-commerce. Une longueur d’avance qui se confirme aujourd’hui avec une refonte ambitieuse.

Notre intervention

Lorsque nous avons pris en main le projet e-commerce d’Octé, le constat était sans appel : la plateforme Prestashop existante atteignait ses limites. Si elle avait bien accompagné les premières années de croissance digitale du groupe, elle nerépondait plus aux exigences d’un modèle B2B multi-sociétés complexe, ni aux attentes d’utilisateurs professionnels habitués à plus de fluidité et de performance.

Les points de friction s’accumulaient : navigation peu intuitive, parcours d’achat perfectible, expérience utilisateur en décalage avec les standards actuels du e-commerce. Face à ces contraintes, Octé a fait le choix stratégique d’unerefonte totale, avec deux objectifs clairs en tête : offrir une expérience client irréprochable, pensée pour les usages B2B modernes et s’appuyer sur une infrastructure technologique solide et évolutive, capable d’accompagner durablement la croissance du groupe.

Image du projet Octé et de son front Hyvä

Un front signé Hyvä Theme

Octé souhaitait une refonte complète de son site e-commerce pour mieux informer ses visiteurs et transformer davantage de prospects en clients. Avec un catalogue produit conséquent, l’enjeu principal était de le rendre accessible et précis : classement par catégories et par usage, fiches détaillées pour toutes les déclinaisons de produits (simples, configurables, complexes) et une navigation repensée de A à Z.

Sous Prestashop, le site manquait d’optimisation et accumulait les points de friction. Nous avons donc opté pour une refonte totale, from scratch, en migrant vers Magento avec le thème Hyvä. Ce choix a permis de gagner en flexibilité, en fluidité et en rapidité. Côté design, notre équipe a proposé de nouvelles maquettes pour les pages listes de produits (PLP) et détails produits (PDP), avec une interface plus personnalisée et de nouvelles fonctionnalités comme l’ajout de points de fidélité.

Une plateforme B2B pensée comme une B2C

Le site e-commerce d’Octé s’adresse à un écosystème B2B diversifié : PME ascensoristes, grands comptes et clients B2B hors secteur (hôpitaux, services techniques, entreprises diverses). La nouvelle plateforme a été pensée pour s’adapter finement à chaque profil.

Au-delà du catalogue, chaque client connecté dispose d’un véritable espace de gestion : vision consolidée des commandes (web + ERP), accès aux documents techniques et notices produits, gestion de plusieurs adresses de livraison, suivi des favoris et points de fidélité, contact direct avec son commercial référent. Le tout dans une interface qui emprunte les codes du B2C : simple, visuelle, intuitive. Parce que le B2B mérite aussi une expérience à la hauteur des meilleurs sites grand public.

Performance commerciale et vision long terme

Le nouveau site a été pensé comme un outil de vente et de relation client, structuré autour de cinq piliers : un catalogue exhaustif et intelligent, une intégration avec l’ERP Divalto poussée pour synchroniser en temps réel stocks et commandes, des fiches produits complètes et accessibles, un parcours d’achat optimisé techniquement et ergonomiquement pour transformer la visite en vente et enfin une plateforme qui sert de point de contact avec les équipes d’Octé pour accompagner les demandes spéciales et le conseil.

Dès son lancement, la plateforme est opérationnelle avec une gestion des stocks et des règles métier propres à la boutique. Et l’architecture mise en place permet d’envisager sereinement l’avenir : dropshipping, intégration de marketplaces, ouverture de nouveaux marchés. Une base solide pour accompagner la croissance d’Octé sur le long terme, avec un objectif ambitieux de 30% de croissance du chiffre d’affaires. Aujourd’hui, le groupe dispose d’une plateforme e-commerce à la hauteur de ses ambitions, qui soutient son développement et renforce sa position de leader dans son secteur.